Primeros Pasos
Guía paso a paso para configurar su asistente telefónico con IA por primera vez.
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Descripción general
Esta guía lo acompaña durante su primer día con el asistente de IA — desde iniciar sesión hasta recibir su primera llamada manejada por la IA. Complete estos pasos en orden y estará activo al final.
Antes de comenzar
Necesita:
- Sus credenciales de su cuenta (recibidas después del registro)
- La información de su negocio (nombre, dirección, horarios, menú o servicios)
- Un teléfono que pueda configurar desvío de llamadas (móvil, VoIP o fijo)
- Un método de pago (tarjeta de crédito o cuenta bancaria ACH)
Configuración inicial
Los restaurantes típicamente necesitan que la IA responda preguntas del menú, tome pedidos por teléfono y envíe esos pedidos a un sistema POS.
Sus prioridades de configuración:
- Info del Negocio — suba su menú completo con precios
- Horarios — configure sus horarios de apertura/cierre para que la IA sepa cuándo tomar pedidos
- Integración POS — conecte Square o Clover para que los pedidos vayan directamente a su cocina
- Notificaciones — configure cómo quiere recibir alertas de cada llamada
- Desvío de Llamadas — dirija las llamadas entrantes a la IA
Los negocios de servicios típicamente necesitan que la IA responda preguntas sobre servicios y agende citas.
Sus prioridades de configuración:
- Info del Negocio — describa sus servicios, precios y políticas
- Horarios — configure sus ventanas de disponibilidad
- Citas — conecte Google Calendar, Outlook o Calendly
- Notificaciones — configure cómo quiere recibir alertas de cada reservación
- Desvío de Llamadas — dirija las llamadas entrantes a la IA
Los negocios generales necesitan que la IA responda preguntas comunes y dirija a los clientes apropiadamente.
Sus prioridades de configuración:
- Info del Negocio — escriba todo lo que la IA debe saber sobre su negocio
- Horarios — configure cuándo la IA está activa
- Notificaciones — configure sus alertas
- Desvío de Llamadas — dirija las llamadas entrantes a la IA
Guía paso a paso
Inicie sesión
Vaya a ai.i118.com e inicie sesión con sus credenciales de cuenta.
Active su suscripción
Navegue a Facturación y Suscripción y agregue un método de pago. Su número de teléfono de IA se asigna después de que su suscripción esté activa.
Escriba las instrucciones de su negocio
Vaya a Info del Negocio e Instrucciones. Ingrese el nombre, dirección e instrucciones detalladas que la IA debe seguir. Incluya su menú, servicios, precios, políticas y todo lo que un recepcionista humano necesitaría saber.
Configure sus horarios
Vaya a Horarios y Disponibilidad. Configure los horarios de apertura y cierre para cada día. La IA los usa para saber cuándo tomar pedidos versus reproducir un mensaje fuera de horario.
Configure notificaciones
Vaya a Notificaciones y Monitor de Pedidos. Configure al menos un método de notificación para recibir resúmenes y grabaciones de llamadas.
Conecte integraciones (si aplica)
- POS: Vaya a Integraciones POS y conecte Square o Clover
- Citas: Vaya a Integraciones de Citas y conecte su calendario
Configure la voz y ajustes de la IA
Vaya a Ajustes Adicionales. Elija la voz de su IA, establezca una personalidad y configure opciones de idioma.
Configure el desvío de llamadas
Vaya a Desvío de Llamadas y Teléfono. Siga las instrucciones para su tipo de teléfono para desviar llamadas entrantes a su número de IA.
Ejecute una prueba
Vaya a Pruebas. Lance el widget de prueba y tenga una conversación de práctica con la IA. Verifique que responde correctamente, luego haga una llamada de prueba real desde otro teléfono.
Una vez completados todos los pasos, su IA está activa y contestando llamadas. Use la Lista de Verificación para confirmar que no se olvidó nada.
Referencia de páginas clave
| Página | Qué configura ahí |
|---|---|
| Info del Negocio e Instrucciones | Lo que la IA sabe y dice |
| Horarios y Disponibilidad | Cuándo la IA está activa |
| Notificaciones | Dónde se envían las alertas |
| Desvío de Llamadas | Cómo las llamadas llegan a la IA |
| Ajustes Adicionales | Voz, personalidad e idiomas de la IA |
| Integraciones POS | Envío de pedidos a Square o Clover |
| Citas | Integración de agendamiento de calendario |
| Pruebas | Simular llamadas para verificar la configuración |
| Pedidos | Revisar todos los registros de llamadas pasadas |
| Facturación | Gestión de suscripción y pagos |
Last updated 1 week ago
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