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Primeros pasos
Guía del primer día para configurar llamadas con IA, horarios, notificaciones, desvío telefónico y facturación.
Para qué sirve esta página
Te ayuda a entender qué hace la plataforma y cómo dejar tu cuenta lista en el primer día.
Qué hace la plataforma
La plataforma responde llamadas de tu negocio, ayuda a tomar pedidos o reservar citas y notifica a tu equipo por SMS o mediante la app Order Monitor.
Tipos de organización (resumen)
| Tipo | Uso principal | Páginas más usadas |
|---|---|---|
| Restaurante / Negocio general | Menú y pedidos | Instruction, Hours, POS, Notifications, Phone |
| Contratista / Asistente personal | Gestión de citas | Instruction, Hours, Appointments, Notifications, Phone |
| QnA / informativo | Responder preguntas frecuentes | Instruction, Hours, Notifications, Phone |
Flujo recomendado del primer día
- Completa información del negocio e instrucciones: Instruction
- Configura horarios: Hours
- Configura notificaciones: Notifications
- Configura desvío de llamadas: Phone
- Revisa ajustes adicionales: Voice
- Haz una prueba y valida en pedidos: Orders
- Verifica facturación: Billing
Criterio de éxito
- La llamada de prueba se completa de inicio a fin.
- Llega al menos un canal de notificación.
- Tu integración principal (POS o citas) está conectada, si aplica.
- Billing muestra estado activo.
Problemas comunes
- No puedes guardar:
- Revisa campos obligatorios y sesión activa.
- Las llamadas no llegan a IA:
- Revisa desvío y repite prueba real.
- No llegan notificaciones:
- Confirma al menos un contacto SMS o dispositivo enlazado.
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