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支持AI 配置助手

AI 配置助手

使用内置AI聊天助手获取帮助、回答问题,只需输入您的需求即可更改面板设置。

概览

面板中的每个页面都有一个浮动的 AI 配置助手 — 位于屏幕右下角的聊天气泡。您可以随时打开它,提问、获取说明,或让它为您更改设置。

助手能理解自然语言。您无需知道某个设置在哪里或叫什么名字 — 只需描述您想要什么,助手会帮您处理。

配置助手在面板的每个页面都可用。请在屏幕右下角寻找聊天气泡图标。

它能做什么

提问

您可以向助手询问有关面板或AI电话系统的任何问题。它具有上下文感知能力 — 知道您在哪个页面,能给出更精准的回答。

示例问题:

您输入的内容发生的事情
"特殊指令字段有什么用?"解释该字段的用途以及AI如何使用它
"我当前的商家名称是什么?"从您的设置中读取已保存的商家名称
"营业时间和AI时间有什么区别?"用示例解释这两个概念
"为什么我没有收到短信通知?"引导完成常见通知问题的排查步骤
"我配置的时区是什么?"读取您当前的时区设置
"如何添加第二个通知号码?"逐步解释操作流程

更改设置

在多个页面上,助手可以直接进行更改。用自然语言告诉它您想要什么 — 助手会准备好更改,向您展示确认信息,只有在您批准后才应用。

商家信息与指令

以下示例适用于商家信息与指令页面:

营业时间与可用性

以下示例适用于营业时间与可用性页面:

引导式演练

在某些页面上,助手可以逐步引导您完成一个流程。引导时,屏幕上相关部分会出现高亮叠加层,让您清楚地知道该看哪里或点击哪里。

示例引导请求:

  • "引导我连接Square"
  • "告诉我在哪里添加通知号码"
  • "帮我配置呼叫转移"
  • "带我找到转接电话号码的设置"

叠加层会使屏幕其余部分变暗,并将注意力集中在被讨论的特定控件或区域上。您可以随时关闭它。

页面导航

您无需点击菜单,只需让助手带您进入面板中的任何位置。

您输入的内容效果
"带我去账单页面"导航到账单与订阅
"打开营业时间页面"导航到营业时间与可用性
"去POS集成"导航到POS集成
"显示通知设置"导航到通知与Order Monitor

使用建议

明确说明您想更改什么

不要说"修复我的营业时间",而要说"将周二设为上午9点到晚上8点"。越具体,来回沟通就越少。

在同一对话中追问

助手在对话中记得上下文。询问"我的商家名称是什么?"之后,可以直接说"把它改成老王烤鸭店"而无需重复背景信息。

先读后改

修改之前,先问"我周一当前的营业时间是什么?",了解已配置的内容,避免误覆盖现有设置。

口头保存和放弃

助手在页面上做出更改后,告诉它"保存我的更改"或"放弃那个"来确认或恢复 — 就像手动点击按钮一样。

助手做不到的事

助手在其有权访问的面板设置范围内工作。它不能:

  • 拨打或接听真实的客户电话
  • 向您的账户添加新电话号码(必须通过呼叫转移页面自行连接号码)
  • 直接处理付款或管理您的 Stripe 订阅
  • 访问通话录音或订单历史记录
  • 在上述描述范围之外进行更改 — 对于其他任何事情,请直接使用相关面板页面或联系支持团队

对于紧急问题或助手无法处理的事情,请参见个人资料与账户获取支持联系方式。