AI 配置助手
使用内置AI聊天助手获取帮助、回答问题,只需输入您的需求即可更改面板设置。
概览
面板中的每个页面都有一个浮动的 AI 配置助手 — 位于屏幕右下角的聊天气泡。您可以随时打开它,提问、获取说明,或让它为您更改设置。
助手能理解自然语言。您无需知道某个设置在哪里或叫什么名字 — 只需描述您想要什么,助手会帮您处理。
配置助手在面板的每个页面都可用。请在屏幕右下角寻找聊天气泡图标。
它能做什么
回答问题
询问有关面板工作方式、设置含义或功能行为的任何问题。助手会读取您当前所在的页面,并给出有针对性的回答。
读取您的设置
询问助手您当前的设置是什么 — 商家名称、营业时间、时区、指令 — 它会从页面读取并告诉您。
更改设置
告诉助手您想更改什么,它会为您填写表单字段、切换开关、更新设置 — 然后在保存前等待您的确认。
导航和引导
让助手带您进入任何页面、突出显示屏幕上的特定元素,或通过屏幕上的视觉引导带您完成多步骤流程。
提问
您可以向助手询问有关面板或AI电话系统的任何问题。它具有上下文感知能力 — 知道您在哪个页面,能给出更精准的回答。
示例问题:
| 您输入的内容 | 发生的事情 |
|---|---|
| "特殊指令字段有什么用?" | 解释该字段的用途以及AI如何使用它 |
| "我当前的商家名称是什么?" | 从您的设置中读取已保存的商家名称 |
| "营业时间和AI时间有什么区别?" | 用示例解释这两个概念 |
| "为什么我没有收到短信通知?" | 引导完成常见通知问题的排查步骤 |
| "我配置的时区是什么?" | 读取您当前的时区设置 |
| "如何添加第二个通知号码?" | 逐步解释操作流程 |
更改设置
在多个页面上,助手可以直接进行更改。用自然语言告诉它您想要什么 — 助手会准备好更改,向您展示确认信息,只有在您批准后才应用。
商家信息与指令
以下示例适用于商家信息与指令页面:
| 您输入的内容 | 效果 |
|---|---|
| "将商家名称改为老张拉面" | 更新"商家名称"字段 |
| "将电话号码设为 400-123-4567" | 更新"商家电话"字段 |
| "将地址更新为北京市朝阳区......" | 更新"地址"字段 |
| 您输入的内容 | 效果 |
|---|---|
| "添加一条说明,晚上9点后不送外卖" | 追加到"特殊指令"字段 |
| "将主菜单改为:按1下单,按2预约" | 更新"主菜单"字段 |
| "清空特殊菜单内容" | 清除"特殊菜单"字段 |
| 您输入的内容 | 效果 |
|---|---|
| "保存我的更改" | 点击保存按钮 |
| "放弃我的更改" | 点击取消按钮,恢复未保存的编辑 |
营业时间与可用性
以下示例适用于营业时间与可用性页面:
| 您输入的内容 | 效果 |
|---|---|
| "将周一设为上午9点到晚上9点" | 更新周一的营业时间 |
| "周日休息" | 将周日标记为休息 |
| "将周一到周五设为上午10点到晚上8点" | 一次更新五个工作日 |
| "周六上午8点开门" | 仅调整周六的开门时间 |
| 您输入的内容 | 效果 |
|---|---|
| "今年圣诞节休息" | 将12月25日标记为休息 |
| "将明天设为上午11点到下午3点" | 为明天添加单日覆盖 |
| "将4月10日标记为休息" | 为该日期添加休息覆盖 |
| 您输入的内容 | 效果 |
|---|---|
| "将时区设为北京时间" | 更改配置的时区 |
| "使用12小时制" | 切换时间显示格式 |
| "将AI时间设为24小时" | 启用AI全天候接听来电 |
引导式演练
在某些页面上,助手可以逐步引导您完成一个流程。引导时,屏幕上相关部分会出现高亮叠加层,让您清楚地知道该看哪里或点击哪里。
示例引导请求:
- "引导我连接Square"
- "告诉我在哪里添加通知号码"
- "帮我配置呼叫转移"
- "带我找到转接电话号码的设置"
叠加层会使屏幕其余部分变暗,并将注意力集中在被讨论的特定控件或区域上。您可以随时关闭它。
页面导航
您无需点击菜单,只需让助手带您进入面板中的任何位置。
| 您输入的内容 | 效果 |
|---|---|
| "带我去账单页面" | 导航到账单与订阅 |
| "打开营业时间页面" | 导航到营业时间与可用性 |
| "去POS集成" | 导航到POS集成 |
| "显示通知设置" | 导航到通知与Order Monitor |
使用建议
明确说明您想更改什么
不要说"修复我的营业时间",而要说"将周二设为上午9点到晚上8点"。越具体,来回沟通就越少。
在同一对话中追问
助手在对话中记得上下文。询问"我的商家名称是什么?"之后,可以直接说"把它改成老王烤鸭店"而无需重复背景信息。
先读后改
修改之前,先问"我周一当前的营业时间是什么?",了解已配置的内容,避免误覆盖现有设置。
口头保存和放弃
助手在页面上做出更改后,告诉它"保存我的更改"或"放弃那个"来确认或恢复 — 就像手动点击按钮一样。
助手做不到的事
助手在其有权访问的面板设置范围内工作。它不能:
- 拨打或接听真实的客户电话
- 向您的账户添加新电话号码(必须通过呼叫转移页面自行连接号码)
- 直接处理付款或管理您的 Stripe 订阅
- 访问通话录音或订单历史记录
- 在上述描述范围之外进行更改 — 对于其他任何事情,请直接使用相关面板页面或联系支持团队
对于紧急问题或助手无法处理的事情,请参见个人资料与账户获取支持联系方式。
Last updated 1 week ago
Built with Documentation.AI