简介
AI助理——AI驱动的电话自动接听系统概览。了解其工作原理以及如何帮助您的企业。
什么是 AI 助理？
这是一个 AI 电话助理，可以为您的企业自动接听电话。当客户拨打您的电话时，AI 会接听并处理对话——接单、预约、回答问题或记录留言。
AI 全天候运作，可以同时处理多个通话，因此您不会错过任何一个电话。
工作原理
- 客户拨打您的商家电话号码
- 通话通过呼叫转移转接到 AI 号码
- AI 以适当的语言接听并处理请求
- 您收到包含通话摘要和录音的通知
- 订单出现在您的面板和/或POS系统中
支持的企业类型
系统支持三种组织类型，每种针对不同用途优化：
餐厅
AI 接受食品订单，报价菜单价格，处理修改，并将订单发送到您的 POS 系统。
服务业
AI 安排预约，检查日历可用性，描述您的服务并处理预订。
Information
AI 根据您提供的企业信息回答常见问题——营业时间、位置、服务、政策等。
核心功能
| 功能 | 描述 |
|---|---|
| AI电话接听 | 24/7自动接听并处理来电 |
| 订单接收 | AI接受食品订单并将其发送到您的POS（Square、Clover） |
| 预约安排 | AI直接在您的日历上预约（Google Calendar、Outlook、Calendly） |
| 即时通知 | 每次AI处理通话后通过短信或监控应用收到通知 |
| 通话录音 | 每次通话都有录音，可供回放 |
| 多语言 | AI可以用多种语言与客户交谈 |
| 多子组织 | 在一个账户下管理多个商家/位置 |
面板页面
从这里开始
使用这些页面了解产品并完成初始配置。
设置主页
这些是您最常使用的核心配置页面。
订单与测试
使用这些页面验证行为并查看真实来电后的结果。
账户
使用这些页面管理订阅、账户资料和多个位置。
实际演示
观看AI助理如何为不同类型的企业工作：
餐厅 | Retail | 承包商 | 个人助理 | Information
餐厅演示
观看 AI 如何处理预订、下单和菜单问题。
Retail 演示
查看 AI 如何处理订单、支持问题和业务分流。
承包商演示
查看 AI 如何预约工作并分流紧急服务电话。
个人助理演示
查看 AI 如何筛选来电并协调繁忙日程。
Information 支持演示
观看 AI 如何回答常见问题并分流复杂支持问题。
下一步
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