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首日配置指南:AI 来电、营业时间、通知、呼叫转接与账单。
本页用途
帮助你了解平台功能,并在第一天完成核心配置。
平台能做什么
平台可替你接听电话,协助下单或预约,并通过短信或 Order Monitor 应用通知你的团队。
组织类型速览
| 类型 | 主要场景 | 常用页面 |
|---|---|---|
| 餐厅 / 通用商家 | 菜单与订单处理 | Instruction, Hours, POS, Notifications, Phone |
| 承包商 / 个人助理 | 预约与时间管理 | Instruction, Hours, Appointments, Notifications, Phone |
| QnA / 信息型 | 回答来电问题 | Instruction, Hours, Notifications, Phone |
建议的首日流程
- 填写商家信息与指令:Instruction
- 配置营业时间:Hours
- 配置通知:Notifications
- 配置呼叫转接:Phone
- 检查附加设置:Voice
- 进行一次真实测试并在订单页确认:Orders
- 检查账单状态:Billing
成功标准
- 一次完整测试通话可从头到尾正常执行。
- 至少有一个通知渠道可收到提醒。
- 如使用 POS/预约,主集成已连接。
- Billing 显示状态正常且激活。
常见问题
- 无法保存:
- 检查必填项与登录会话状态。
- 电话没有进入 AI:
- 检查呼叫转接并重新做真实测试。
- 没有收到通知:
- 至少确认一个短信联系人或已绑定设备。
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