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• 基础配置
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• 预约
• 时间与来电行为
• 账单

基础配置

上线前是否必须完成所有页面配置？

不需要。优先完成必做项：指令、时间、通知、转接、账单。

应该先配置哪个页面？

从 Instruction 开始。

在哪里修改组织类型？

在 Voice 的 Configuration Type。

通知与 Order Monitor

• 可同时启用短信和应用通知。
• 轮换访问码后，旧设备需重新扫码连接。

POS

• 支持：Square、Clover、Toast。
• 当 POS 端目录或配置变化时执行 resync。

预约

• 支持：Google Calendar、Outlook Calendar、Calendly。
• Calendly 事件类型变更后要 refresh/resync。

时间与来电行为

• Hours of Operation = 商家营业时间。
• AI Hours = AI 专用时间（可选）。
• 未单独设置 AI Hours 时，AI 使用 Hours of Operation。

账单

• 在 Billing 管理支付。
• 账单异常时，部分功能可能受限。

相关文档

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• 配置清单
• 故障排查
• 账单与订阅

8. 账户相关设置

Q. 我如何更改账户设置与登录密码？

A: 登录您的在线账户门户，在左下角找到您的姓名并选择 Profile。然后点击 Account Settings 来更新账户信息、更改登录信息并重置密码。

Q. 如果我不小心退订了短信或电子邮件通知怎么办？

A: 如果您通过发送“STOP”退订了短信通知，只需发送“START”即可重新订阅并继续接收消息。如果您不小心在电子邮件里点击“退订”而从此再也收不到我们的邮件，请登录本账户门户，在左下角找到您的姓名并选择 Profile，然后在账户设置中点击“Resubscribe to Emails（重新订阅邮件）”按钮以恢复邮件通知。

Q. 如果我忘记了登录密码怎么办？

A: 强烈建议保存我们在您账户初次设置时发送的欢迎邮件，其中包含直接登录链接。如果您已更改过密码且忘记新密码，只需在登录页面点击“Forgot Password（忘记密码）”选项，系统会通过邮件发送密码重置链接。请按照邮件中的说明创建新密码并重新获得账户访问权限。