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从这里开始配置清单

设置清单

上线前需要完成的核心配置清单,确保AI正常运行。

概览

使用此清单确保您的 AI 在开始接听真实客户电话之前已正确配置。跳过某些步骤可能导致AI遗漏信息或行为异常。

在完成呼叫转移和订阅之前,先完成商家信息和营业时间。否则 AI 会在没有足够信息的情况下接听电话。

核心配置

商家信息和指令

添加您的菜单/服务、价格、政策和特别说明。这是AI的知识库——它只知道您告诉它的内容。

前往:商家信息和指令

营业时间和可用性

设置您的企业营业时间和AI接听电话的时间。

前往:营业时间和可用性

通知

配置至少一种通知方式,以便在每次AI处理的通话后接收摘要。

前往:通知和订单监控

呼叫转移

配置您的商家电话将来电转接到AI号码。

前往:呼叫转移和电话

订阅

激活订阅以便AI能够接听电话。

前往:账单和订阅

测试

运行测试电话以验证一切正常。

前往:测试

按企业类型清单

  • 在商家信息中添加完整菜单和价格
  • 包含配料修改/替代说明
  • 设置营业和AI时间
  • 添加通知短信号码
  • 连接 POS(Square 或 Clover)— POS集成
  • 同步POS目录
  • 设置呼叫转移
  • 激活订阅
  • 使用测试页面和POS测试下单

上线前验证

运行测试后,验证以下内容:

检查项如何验证
AI正确接听从另一部电话拨打您的商家号码
AI说正确的信息访问测试页面,提问关于您的企业
通知已送达检查您的手机是否收到短信通知
POS订单已同步在测试中启用POS,检查Square/Clover是否收到订单
预约已创建在测试中启用预约,检查日历是否有新事件
营业时间正确询问AI您的营业时间,确认回答准确