设置清单
上线前需要完成的核心配置清单,确保AI正常运行。
概览
使用此清单确保您的 AI 在开始接听真实客户电话之前已正确配置。跳过某些步骤可能导致AI遗漏信息或行为异常。
在完成呼叫转移和订阅之前,先完成商家信息和营业时间。否则 AI 会在没有足够信息的情况下接听电话。
核心配置
商家信息和指令
添加您的菜单/服务、价格、政策和特别说明。这是AI的知识库——它只知道您告诉它的内容。
前往:商家信息和指令
营业时间和可用性
设置您的企业营业时间和AI接听电话的时间。
前往:营业时间和可用性
通知
配置至少一种通知方式,以便在每次AI处理的通话后接收摘要。
前往:通知和订单监控
呼叫转移
配置您的商家电话将来电转接到AI号码。
前往:呼叫转移和电话
订阅
激活订阅以便AI能够接听电话。
前往:账单和订阅
测试
运行测试电话以验证一切正常。
前往:测试
按企业类型清单
上线前验证
运行测试后,验证以下内容:
| 检查项 | 如何验证 |
|---|---|
| AI正确接听 | 从另一部电话拨打您的商家号码 |
| AI说正确的信息 | 访问测试页面,提问关于您的企业 |
| 通知已送达 | 检查您的手机是否收到短信通知 |
| POS订单已同步 | 在测试中启用POS,检查Square/Clover是否收到订单 |
| 预约已创建 | 在测试中启用预约,检查日历是否有新事件 |
| 营业时间正确 | 询问AI您的营业时间,确认回答准确 |
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